ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР-ОФЕРТА

на туристичне обслуговування, замовлене на сайті

https://sanatorii-karpat.com/

Перед тим, як користуватися цим Сайтом, ми просимо вас уважно ознайомитися з умовами, викладеними далі у договорі публічної оферти (надалі «Договір»). Цей Договір містить важливу інформацію щодо використання Сайту, та важливу інформацію та застереження щодо надання послуг, які ви можете отримати за допомогою цього Сайту. Ви зобов’язуєтеся самостійно ознайомлюватися з цим Договором перед кожним використанням Сайту.

Якщо ви не погоджуєтеся із викладеними у Договорі умовами, ви не повинні користуватись Сайтом і при можливості його покинути.

Даний договір є офіційною пропозицією (публічною офертою) ПРИВАТНОГО ПІДПРИЄМСТВА «РЕСТ-ТУР»  із місцезнаходженням: 82200 Україна, Львівська область, місто Трускавець, вулиця Довженка,1; код ЄДРПОУ: 41166394 (надалі – Виконавець), усім фізичним особам, які зареєстровані в мережі Інтернет на сайті https://sanatorii-karpat.com/ і містить всі істотні умови договору на туристичне обслуговування.

Вчинення будь-якою особою (надалі іменованим – Турист) дій по замовленню туристичних послуг за допомогою інтернет-ресурсу https://sanatorii-karpat.com/, свідчить про прийняття зазначеною особою всіх умов цієї оферти. Повним і беззастережним прийняттям (акцептом) цієї оферти є здійснення Туристом платежу в рахунок оплати замовленої туристичної послуги і отриманням Виконавцем відповідного фінансового документа, що підтверджує факт оплати (відповідно до Ст.642 Цивільного кодексу України).

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Турпакет (тур) – це комплекс туристичних послуг, який включає: проживання, обране харчування.

1.2. Турагенство (турфірма) – це реалізатор Турпакету. Займається інформуванням, консультуванням та реалізацією Турпакетів  кінцевому споживачеві. Турагент не “виробляє” Тур і не несе відповідальності за якість надаваних в ході Туру послуг, але відповідає за повноту і своєчасність надання інформації про Турпакет, а також видачу документів.

1.3. Система online бронювання – це комплекс даних, розташований на сайті https://sanatorii-karpat.com/, який дозволяє Клієнтам системи здійснювати операції пошуку, бронювання та оплати вибраного об'єкту.

1.4. Клієнт – повнолітня особа, яка здійснила бронювання Турпакету  через систему online бронювання https://sanatorii-karpat.com/.

1.5. Бронювання  на сайті https://sanatorii-karpat.com/  здійснюється на підставі цього договору оферти між користувачем системи online бронювання (далі «Клієнт») і компанією «РЕСТ-ТУР» (далі «Турагенство»).

1.6. Фактичне бронювання замовлених послуг та їх оплата здійснюється тільки після прийняття Клієнтом умов цього договору оферти.

2. ЗОБОВ'ЯЗАННЯ СТОРІН

2.1. Система бронювання несе відповідальність:

2.1.1. За коректне і своєчасне бронювання замовленого Клієнтом санаторія, готеля чи вілли, який є представлений на сайті https://sanatorii-karpat.com/.

2.1.2. За своєчасну оплату коштів, які були отримані від Клієнта.

2.1.3. Надавати інформацію Клієнту стосовно вартості та зміни цін на оплату послуг (санаторно-курортні заклади завжди залишають право за собою змінювати ціни на путівки) та порядок здійснення оплати.

2.1.4. За своєчасну виписку всіх документів, необхідних для заїзду, якщо такі потрібні.

2.2. Система бронювання НЕ несе відповідальності:

2.2.1. У випадку неможливості Клієнта скористатися замовленою путівкою чи проживанням у зв'язку зі змінами в його планах з причин, які знаходяться поза сферою впливу Системи бронювання.

2.2.2. За неможливість скористатися путівкою, якщо клієнта не задовольнили умови проживання чи інші послуги, які надає готель чи санаторій, а також протипоказання для здійснення лікування.

2.2.3. За будь-які медичні витрати, що виникли в результаті хвороби або нещасних випадків.

2.2.4. Надання документів від санаторія чи готелю для відшкодування коштів.

2.3. Клієнт несе відповідальність:

2.3.1. Клієнт самостійно несе всі витрати, пов’язані з додатковими платними послугами в готелі чи санаторії, а також несе повну матеріальну відповідальність за пошкодження майна.

2.3.2. При не дотриманні правил бронювання, а саме обов’язкової передоплати  на протязі 5-ти банківських днях, анулювання замовлення може бути здійснене без попередження.

2.3.3. Штрафні санкції санаторіїв чи готелів при не заїзді чи достроковому виїзді застосовуються згідно правил того чи іншого об’єкту та можуть бути розглянуті в індивідуальному порядку.

3. БРОНЮВАННЯ І ОПЛАТА КОШТІВ

3.1. Бронювання здійснюється в телефонному режимі за номерами  вказаними на веб ресурсі, а також за допомогою онлайн заявки.

3.2. Повне Бронювання туру в Турагенства проводиться тільки після отримання передоплати від Клієнта.

3.3. Розмір передоплати є індивідуальним для кожного об’єкту, а сума до оплати зазначається в рахунку, який після бронювання надходить смс повідомленням, факсом чи електронною поштою.

3.4. Після оплати, клієнт отримує підтвердження бронювання на електронну пошту чи смс повідомленням.

4. ВІДМІНА БРОНЮВАННЯ І ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

4.1. Якщо клієнт не здійснив повну оплату або відмовляється здійснювати повну оплату, то бронювання може бути анульовано без попередження, а повернення коштів відбувається згідно Договору з санаторієм та ПП «РЕСТ-ТУР», а також за вирахуванням фактично понесених нами витрат, якщо такі виникли при бронюванні Вашого Туру.

4.2. Якщо Клієнт здійснив повну оплату, але відмовляється від отримання послуг, то ануляція  і повернення коштів відбувається згідно Договору з санаторієм та ПП «РЕСТ-ТУР», а також за вирахуванням фактично понесених нами витрат, якщо такі виникли при бронюванні Вашого Туру.

4.3. Якщо ви не можете поїхати на відпочинок з поважної, що не залежить від вас причини, ми повернемо всю суму. До таких обставин належать:

• Несподівана серйозна хвороба туриста або його родича.
• Виклик до суду (тільки якщо заявник доведе, що не знав про виклик на момент бронювання).
• Інциденти, які призвели до пошкодження рухомого і нерухомого майна зі значним збитком. До таких ситуацій відносять: пожежі, затоплення, квартирні крадіжки.

Для повернення коштів потрібно:

• написати заявку на повернення коштів із зазначенням причини (Зразок заявки) ;
• докласти підтверджуючі документ неможливості поїздки;
• заяву слід відправити за адресою: 82200, Львівська обл., м.Трускавець, вул.Довженка,1 ПП "РЕСТ-ТУР" або за електронною адресою: info@sanatorii-karpat.com . Термін розгляду заяв складає до 14 робочих днів з моменту отримання.

5. РЕКВІЗИТИ

Компанія: ПП «РЕСТ-ТУР»
Адреса: вул. Довженка 1, м. Трускавець 82200
Тел: 03224 740 47, (098) 92-85-199
Рахунок: UA383052990000026003031003043
Банк: Приватбанк
Код ЄДРПОУ: 41166394